Забота о деталях
Для доставки мы пользуемся услугами проверенных компаний: СДЭК и Яндекс Доставка, в процессе оформления заказа вы можете выбрать наиболее подходящую вам, доставка только по России. После оформления заказа, мы рассчитаем стоимость доставки и сообщим вам. Стоимость и сроки доставки зависят от вашего региона и тарифов выбранной ТК.
Оформленные заказы мы тщательно упаковываем и передаем в службы доставки в течение двух рабочих дней. Если заказ вам нужен срочно, то укажите, пожалуйста, это в комментарии, мы приложим все усилия, чтобы отправить его вам, как можно скорее.
ВАЖНО: обязательно проверяйте посылку и сохранность товара при получении и не забывайте, что у курьерских служб есть лимит на хранение посылки.
Оформленные заказы мы тщательно упаковываем и передаем в службы доставки в течение двух рабочих дней. Если заказ вам нужен срочно, то укажите, пожалуйста, это в комментарии, мы приложим все усилия, чтобы отправить его вам, как можно скорее.
ВАЖНО: обязательно проверяйте посылку и сохранность товара при получении и не забывайте, что у курьерских служб есть лимит на хранение посылки.
После оформления заказа, мы уточним варианты и стоимость доставки и пришлем ссылку для проведения оплаты на сумму заказа, а после оплаты пришлем вам чек.
Благодарим вас за доверие к мастерской «Gornica» и выбор нашего изделия ручной работы. Наша философия — создавать долговечные вещи, которые наполнят ваш дом уютом, теплом и природной гармонией.
Чтобы ваше приобретение служило вам долго, делимся простыми правилами по уходу за ним.
Керамическая часть (чаша, форма, миска)
Наша керамика покрыта прочной глазурью, что позволяет использовать её в духовых шкафах, микроволновых печах и посудомоечных машинах. Чтобы изделие сохраняло свой идеальный вид:
Мойте изделия мягкой губкой с обычным средством для мытья посуды.
Не подвергайте керамику резким перепадам температур. Ставьте её в холодную духовку и никогда не охлаждайте раскалённую форму холодной водой.
Деревянная часть (крышка, подставка, ложка, лопатка)
Дерево — живой материал. С годами оно становится только красивее, а его текстура — выразительнее. Рекомендации, чтобы сохранить его природную красоту на долгие годы.
Мытьё
Мойте вручную тёплой водой с мягким моющим средством.
Сразу после мытья тщательно вытирайте насухо и оставляйте досушиваться при комнатной температуре.
Не замачивайте и не мойте в посудомоечной машине — это может привести к деформации.
Масление (1 раз в 1-3 месяца)
Для поддержания красоты и защиты протирайте дерево пищевым минеральным или льняным маслом с помощью мягкой салфетки.
Оставьте масло впитываться на несколько часов, затем удалите излишки бумажным полотенцем.
Использование и хранение
Не нагревайте на открытом огне, не используйте в микроволновой печи и не храните рядом с источниками тепла (батарея, плита).
Избегайте длительного контакта с водой.
От запахов: протрите поверхность лимонным соком.
Остались вопросы или есть пожелания? Мы всегда на связи и рады помочь вам!
Напишите нам в службу заботы о клиентах: gornica-ceramics@ya.ru c удовольствием расскажем, подскажем и решим все ваши вопросы!
Чтобы ваше приобретение служило вам долго, делимся простыми правилами по уходу за ним.
Керамическая часть (чаша, форма, миска)
Наша керамика покрыта прочной глазурью, что позволяет использовать её в духовых шкафах, микроволновых печах и посудомоечных машинах. Чтобы изделие сохраняло свой идеальный вид:
Мойте изделия мягкой губкой с обычным средством для мытья посуды.
Не подвергайте керамику резким перепадам температур. Ставьте её в холодную духовку и никогда не охлаждайте раскалённую форму холодной водой.
Деревянная часть (крышка, подставка, ложка, лопатка)
Дерево — живой материал. С годами оно становится только красивее, а его текстура — выразительнее. Рекомендации, чтобы сохранить его природную красоту на долгие годы.
Мытьё
Мойте вручную тёплой водой с мягким моющим средством.
Сразу после мытья тщательно вытирайте насухо и оставляйте досушиваться при комнатной температуре.
Не замачивайте и не мойте в посудомоечной машине — это может привести к деформации.
Масление (1 раз в 1-3 месяца)
Для поддержания красоты и защиты протирайте дерево пищевым минеральным или льняным маслом с помощью мягкой салфетки.
Оставьте масло впитываться на несколько часов, затем удалите излишки бумажным полотенцем.
Использование и хранение
Не нагревайте на открытом огне, не используйте в микроволновой печи и не храните рядом с источниками тепла (батарея, плита).
Избегайте длительного контакта с водой.
От запахов: протрите поверхность лимонным соком.
Остались вопросы или есть пожелания? Мы всегда на связи и рады помочь вам!
Напишите нам в службу заботы о клиентах: gornica-ceramics@ya.ru c удовольствием расскажем, подскажем и решим все ваши вопросы!
Если изделие надлежащего качества не подошло, то его можно вернуть в течение 14 календарных дней, при условии, что оно не было в употреблении и с сохранением товарного вида и упаковки.
Обратная доставка товара надлежащего качества при возврате оплачивается покупателем. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом, чтобы оформить возврат или обмен: +7(903) 736-29-73 e-mail: Gornica-ceramics@ya.ru
Для возврата вам понадобится чек, подтверждающий покупку, и заявление на возврат.
ВАЖНО: если при получении вы забрали товар без проверки, а потом обнаружили сколы или бой, то, к сожалению, возврат будет невозможен.
В случае, если вы проверили товар и обнаружили сколы или бой, то, пожалуйста, сфотографируйте данные недостатки и откажитесь от получения, сотрудник транспортной компании обязан оформить АКТ, в котором отражено, что товару нанесен урон в процессе транспортировки, акт будет являться основанием для возврата денежных средств за товар, включая расходы на доставку.
Когда изделие вернется к нам на склад, мы сможем провести возврат денежных средств (в течение 3 рабочих дней после поступления), зачисление на карту покупателя происходит в срок от 3 до 30 рабочих дней (зависит от банка, который выдал вашу карту).
Обратная доставка товара надлежащего качества при возврате оплачивается покупателем. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом, чтобы оформить возврат или обмен: +7(903) 736-29-73 e-mail: Gornica-ceramics@ya.ru
Для возврата вам понадобится чек, подтверждающий покупку, и заявление на возврат.
ВАЖНО: если при получении вы забрали товар без проверки, а потом обнаружили сколы или бой, то, к сожалению, возврат будет невозможен.
В случае, если вы проверили товар и обнаружили сколы или бой, то, пожалуйста, сфотографируйте данные недостатки и откажитесь от получения, сотрудник транспортной компании обязан оформить АКТ, в котором отражено, что товару нанесен урон в процессе транспортировки, акт будет являться основанием для возврата денежных средств за товар, включая расходы на доставку.
Когда изделие вернется к нам на склад, мы сможем провести возврат денежных средств (в течение 3 рабочих дней после поступления), зачисление на карту покупателя происходит в срок от 3 до 30 рабочих дней (зависит от банка, который выдал вашу карту).
